L’entreprise
Fenêtres du Léman est un revendeur et poseur des produits Internorm. Nous accompagnons nos clients de A à Z pour les fermetures dans leur projet de construction neuve ou de rénovation: conseil, devis, bureau d’étude et pose. Nous sommes basé à Genève et intervenons sur des chantiers dans toute la Suisse Romande.
Internorm fabrique ses produits à 100% en Autriche. Ils sont d’une qualité exceptionnelle. La marque se distingue par son innovation continuelle et les performances de ses produits. Elle a été, par exemple, le pionnier des fenêtres en PVC. C’est pourquoi nous sommes choisi et sommes fiers d’être un partenaire romand Internorm
Que nous soyons [1st] window partner Internorm vous garantit encore davantage !
Tous les distributeurs Internorm qui suivent ce programme sont appelés distributeurs [1st] window partner. Ils répondent aux 10 règles prédéfinies, pour lesquelles ils sont régulièrement formés et certifiés par un institut indépendant. C’est la seule manière de garantir un niveau de prestations de qualité avec ces distributeurs. En effet, seul votre enthousiasme sera notre source de satisfaction.
Les 10 règles Customer Care d’Internorm
- Nous faisons en sorte d’être facilement joignables et nous fixons ensemble un rendez-vous.
- Notre showroom vous offre un bon aperçu de nos produits dans une ambiance agréable.
- Nous accordons beaucoup d’importance à votre projet, sommes toujours aimables, prévenants et restons à votre écoute pour répondre à vos besoins.
- En bon professionnel, nous vous conseillons sur l’ensemble des produits et des prestations afin de vous permettre de faire plus facilement votre choix. Nous vous proposons également un large choix d’accessoires.
- Notre offre vous est transmise dans les délais convenus et doit correspondre exactement à ce qui a été défini lors de votre choix.
- L’offre est présentée de manière claire et étudiée avec vous pour répondre à vos éventuelles questions.
- Nous livrons et réalisons l’installation des produits commandés dans les délais prévus et en parfait état.
- Tous les travaux sont réalisés de manière propre et ordonnée par une équipe de monteurs compétents.
- Nous nous engageons à reprendre contact avec vous dans un délai raisonnable après l’installation pour nous assurer que les prestations vous conviennent.
- Nous répondons immédiatement et précisément à toutes vos questions et requêtes.